en esta actividad realizaremos sobre el soporte técnico que es un servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, el soporte técnico se puede dar de dos formas que es el presencial y a distancia. El presencial es ejecutado en el lugar donde esta el equipo de computo, a distancia es donde el técnico esta alejado y comunicando con distintas formas por redes sociales teléfono o otras formas. también en algunas cosas en los soportes puede ver ventajas y desventajas como en el presencial una ventaja puede ser tener mas seguridad pero también una desventaja puede se el tiempo perdido, también del de a a distancia puede ser ahorro de dinero y tiempo y desventaja puede ser que el cliente no sepa que es cada cosa.
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